# Call to Action: o guia completo sobre uso de CTA + exemplos No marketing digital o **call to action (CTA)** é a cereja do bolo de cada mensagem que uma marca divulga. Esse termo tão famoso nos meios digitais é responsável por ser o elo de interação entre a marca (emissor) e o seu público-alvo (receptor).Sabe quando baixamos um e-book, assinamos uma newsletter ou compramos um produto na internet? Antes de concluir essas ações, passamos por uma pequena mensagem que ajudou a nos convencer a tomar essa atitude e, por conseguinte, fez a empresa atingir o seu objetivo de marketing. Neste artigo, vamos te explicar todos os detalhes sobre o tema, desde o seu significado, importância, onde usar e as melhores práticas de aplicá-lo para deixar sua comunicação online muito mais eficiente. Acompanhe abaixo! ## O que significa Call to Action?  Call to Action (CTA), também conhecido como **chamada para ação**, é um recurso usado no marketing digital com o intuito de incentivar os usuários a agirem. O CTA pode ser visto em botões, banners, links ou textos que ressaltam termos no imperativo (“Saiba mais”) ou no infinitivo (“Comprar agora”). ## Qual a importância do Call to Action no marketing digital? No [marketing digital](https://agenciapapoca.com.br/blog/marketing/como-fazer-marketing-digital/) esse convite funciona como uma bússola para o público. É preciso dizer o que você quer que as pessoas façam após elas lerem cada mensagem. Ainda não se convenceu? Então confira alguns motivos que expressam porque o CTA é tão importante: - orienta o visitante de forma objetiva; - gera senso de urgência na tomada de decisão; - melhora a experiência do usuário guiando de forma intuitiva para o próximo passo; - ajuda a qualificar leads em estratégias de [inbound marketing](https://agenciapapoca.com.br/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing/); - aumenta as conversões em CTA de vendas; - apresenta outros conteúdos e canais da marca; - permite medir os resultados para aprimorar as CTA continuamente. ## Quais as melhores práticas para criar um bom Call to Action? Para criar uma chamada eficiente para os conteúdos da sua marca é preciso considerar os recursos da plataforma em que o CTA está e o objetivo do material dentro da estratégia de marketing. Vamos citá-los no próximo tópico sobre exemplos. Um [blog de sucesso](https://agenciapapoca.com.br/blog/seo/como-criar-um-blog-de-sucesso/) pode conquistar o apreço dos usuários que usam a busca orgânica do Google para aprender sobre um assunto ao sugerir em seus artigos outros textos, e-books, newsletter e até avaliação gratuita como CTA. Dessa forma, o CTA precisa incentivar o receptor da mensagem a se envolver com outros conteúdos e com os produtos da empresa. Veja como fazer isso em 8 passos: 1. Crie textos claros e diretos para descrever a ação desejada pela marca e procurada pelo público (Ex.: Onde comprar). ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/uRJIlrGZSZcfAQuzfPY44mK0HOSb3smp47-gXYwKqRLPtTx052YhafXdoeTs7zOSkm1pGJpcuWCMeZeBsiNh_d5ppC_XtLwEVzuQnfuNuAjvT_uMia20ipdGXTyIFRLhTtZ3XWveOvQuwYvF-gsIaUE) 1. Faça o destaque visual da chamada usando cores contrastantes, negrito, emoji, palavras em CAIXA ALTA e design atrativo. ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/DxRm49HBUN8feCbVBgQV0nhEV__bAw6YpD1xpECk2W3FYWVVM_lJvBzXgSiOoTQpKQgMWBGdHCbeCxMCb_pioTFV0CliXuxlJ0MWLATX-t1yeHwm6RQ_3Q_QFOXwqROU53NguknM55iVujr4EIGYHhk) 1. Evidencie o benefício que o usuário obterá ao realizar a ação (Ex.: Assinar com 15% de desconto). ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/xVWTd20K9PMbHaGP7bcsHaHuZ5dYd8E6d3yARJaQ4Mc3p3lrr80jUt4gFaHKSuuI7LUr_ZU4QPmDyF6mK3ROX1oqGnuo9bK13YnWqRhNfA_2U0xK4CBXLtSOY1gFg_xtz57moPtc-SqFMZ9wDV_D9G4) 1. Use palavras que demonstrem urgência, escassez e relevância em aceitar um convite imperdível, mas que é por tempo limitado (Ex.: Válido até 31.12 – Eu quero). ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/2eCmtuYPzAWnB5N7yWVg8cpmhTofo2PwounHdycv1jmdSOfmU0jx4m6_0jMwyCSg_GePe5G-O2L1oRVFzRlGJ4mEfKHNX8OWhpGY8D6XwzPVou5BIfrdDiv1JE3YwE48eM08gU7C2o5eTZ5sYnIbbOU) 1. Prefira usar verbos no imperativo ou infinitivo, já que eles representam ordem e desejo, respectivamente (Ex.: Fale/falar com um consultor). ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/w6E0_SfnB8L_0dvfbCLQjpoxW1m95GT_HpodHHsUx1PY7kuo2H_wal1J6U7RUIbdNRWcef3uH6MVqpPHonGiFYJVGqw0gYsGWz8QyVYRyz-PgfmOVWGEzspXnjz4cG5WikdU-ZUn2aE6zsj97kiLxoE) 1. Abuse da criatividade para encantar e surpreender o leitor (Ex.: Faça a magia acontecer). ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/FVntnS3vgOXFTjz1MkEnOerIIWIYMNZtvs11Gbkb5H-2kO3zViDCiC5RCHKPcRQecK1-rNt4IOexxZJcgA8var5C72lwBNxYPufwLWDHA5rsLlhupMi28xA6XvlH5nqZwBNnqlFbTZib3pT6gxt21g0) 1. Contextualize a chamada para ação com o conteúdo que a antecede (Ex.: Ver mercados próximos). Essa conexão ajuda a concluir o que foi apresentado, encerrando o assunto com um pedido para o usuário. ![call to action](https://lh7-us.googleusercontent.com/EpEYl_95oyEOvKNCpxyXji3tfSq42fdsPOG7zXJR2aDdsIVCGjEJYoxcTDEBPaTsvAv6hPlI1F4SBUT8qztbC0LxUqllHuZAb8EVGty1pA7vFnhn-1zFHsRfgbhXXAXhwA2TMzKzTbY9v8W5GIpbp08)Link da imagem: [pap76-ifood-site-call-to-action.png](https://drive.google.com/file/d/1BxnKxDtLqxYneDc7evxb0nhC6i2EuQ0n/view?usp=drive_link) 1. Faça [teste A/B](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-teste-a-b/) (“esse ou aquele?”) para avaliar e otimizar qual opção de frase gera melhores resultados. ## Call to Action: exemplos pra usar na sua comunicação Agora é hora de se inspirar em exemplos de call to action. Por isso, separamos alguns exemplos de termos amplamente usados no mercado e que você pode adaptar ao contexto da sua marca e aos canais. ### 1. Call to Action para blog O call to action para blog é o meio mais versátil de explorar esse recurso já que é possível direcionar o leitor para outros artigos, download de materiais gratuitos, formulário de newsletter, rede social e até a compra. As chamadas mais comuns nesse canal são: - Leia mais (ou hiperlink numa palavra-chave do texto); - Saiba mais; - Baixar e-book grátis; - Inscreva-se em nossa newsletter; - Compartilhe esse post em suas redes sociais. ### 2. Call to Action para Redes Sociais A partir dos botões existentes nas redes sociais é que sua marca deve direcionar o convite para a sua audiência. O símbolo da mão com o polegar apontado para cima significa “Gostei” no LinkedIn e “Curtir” no Facebook. Em ambos os casos, significa gostar da publicação. Em paralelo, o jeito de dar like no Instagram é representado pelo símbolo de um coração. Portanto, é possível simplificar as suas chamadas usando frases com as palavras: - curta; - compartilhe; - comente; - salve; - mande um direct/inbox. ### 3. Call to Action para loja virtual Vender é o objetivo primordial de uma loja virtual (e-commerce), então o CTA está presente em botões, banners e pop up pelo site inteiro. Basicamente as chamadas são compostas de frases como: - Ver produtos; - Encontre a loja mais próxima; - Calcular frete; - Adicionar ao carrinho; - Adicionar à sacola; - Comprar; - Finalizar compra. ### 4. CTA para Vídeos Segue a mesma linha dos botões de engajamento das redes sociais, porém adaptado ao contexto das plataformas de vídeo online: - Inscreva-se no canal; - Compartilhe este vídeo; - Seja membro do canal; - Deixe seu like; - Clique no sininho para ser avisado de novos vídeos; - Comente com [*direcionamento contextualizado ao tema do vídeo*]. Como visto acima, apresentamos o que significa call to action e exemplos de encerrar uma mensagem de forma criativa, direta e persuasiva com o uso de CTA. Entretanto, defini-la requer conhecimentos de copywriting, comportamento do consumidor, marketing digital e alinhamento desses estudos à estratégia de marketing da empresa. Para cativar seu público do jeito certo, conte com o suporte da [Agência Papoca](https://agenciapapoca.com.br/), uma empresa especialista em produzir estratégias e textos que convertem. Nossa equipe é composta por redatores web especializados em escolher as melhores palavras para atrair o público ideal para o seu negócio. Para finalizar este artigo temos um CTA muito importante para você ler.  Que tal receber dicas exclusivas para impulsionar suas conversões na internet? Cadastre-se em nossa newsletter preenchendo o formulário localizado na barra lateral direita desta página. É gratuito!