# O que é Google Analytics? Como instalar, usar e analisar métricas? Você investe no seu site, mas sente que não está tendo o retorno esperado? Muito provavelmente é porque você não analisa suas métricas e, consequentemente, não sabe o que precisa ser aprimorado! Se este é o seu caso, não se preocupe, porque hoje vamos te mostrar **o que é Google Analytics** e como ele pode alavancar seus resultados! Antes de iniciarmos, que tal pegar um papel e uma caneta? Assim você consegue fixar ainda mais o conteúdo na mente para quando for colocá-lo em prática!  Dito isso, vamos ao que interessa: **o que é Google Analytics**?  ## O que é Google Analytics?  O Google Analytics é um serviço gratuito de análise e monitoramento web do Google. Trata-se de uma ferramenta que exibe diversas estatísticas, usadas para otimização de mecanismos de pesquisa ([SEO](https://agenciapapoca.com.br/blog/seo/seo-o-que-e/)) e[ marketing digital](https://agenciapapoca.com.br/blog/marketing/como-fazer-marketing-digital/), além de fornecer uma série de **relatórios, *insights*** e **dados** sobre como os usuários interagem com seu site.  Então, seu principal objetivo é mapear os [comportamentos](https://www.agendor.com.br/blog/analise-do-comportamento-do-cliente/) dos visitantes que navegam pelas páginas, de modo a facilitar não apenas a tomada de decisão como também aprimorar e testar diferentes estratégias.  O que torna essa plataforma notável e indispensável, é a sua capacidade de fornecer **informações precisas** sobre as áreas em que seu negócio está prosperando e, igualmente importante, onde ele precisa dar aquele “*up”*! Desde sua aquisição em 2005, a plataforma teve diversas atualizações e não parou de evoluir. Atualmente ela se encontra na sua quarta geração, intitulada [GA4](https://support.google.com/analytics/answer/10089681?hl=pt-BR#:~:text=O%20GA4%20%C3%A9%20um%20novo,comportamental%20e%20estimativa%20de%20convers%C3%A3o.).  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/hGkRGmauFUWwLibc_pjjGMU3H31SZBTEkjbKnuyXqhNhYBtJSoSU8iejFiBfp8lfA9GnSZDhNgT9D4t9cpplBusIzHtJAMapZ-1Leimn4H8ixYDd-nH04yvMi6NABIOe1dhQiIPPXCAyY4xbDclMLXg)Agora que você já sabe **o que é Google Analytics**, vamos compreender para que ele serve! ## Para que serve o Google Analytics?  Peter Drucker, considerado o “pai da administração” estava mais certo do que nunca quando proferiu a seguinte frase: “*O que pode ser medido, pode ser melhorado*“. E é precisamente isso **para que serve o Google Analytics**!  Pense que você é dono de uma loja de artigos de decoração. Uma pessoa entra na sua loja, dá aquela famosa ‘olhadinha’ e sai sem levar absolutamente nada. Certamente, algo aconteceu, mas o quê?  Será que ela não gostou da recepção? Ou, então, da música ambiente? Talvez não tenha encontrado o que buscava?  Pois bem, são exatamente esses questionamentos que nem sempre ficam claros a respeito do [comportamento do consumidor](https://www.zendesk.com.br/blog/comportamento-consumidor-online/) que o Google Analytics ajuda a revelar.  Para exemplificar como isso acontece, de fato, no ambiente on-line, você precisa saber o que o Google Analytics coleta, né? Nós já listamos todas elas, as quais você confere a seguir.  ## O que o Google Analytics coleta?  Tudo **o que o Google Analytics coleta** reúne uma variedade de métricas relacionadas ao tráfego, comportamento dos usuários em um site ou aplicativo e conversão. Elas vão desde número de visitantes até páginas mais visitadas, origem e localização geográfica dos usuários e taxas de rejeição e permanência. **Separamos quais as principais métricas do Google Analytics** que você não pode deixar analisar:  ### Métricas de tráfego  - **Número de visitantes únicos**: conta quantas pessoas diferentes acessaram seu site; - **Número de sessões:** registra quantas vezes o seu site foi visitado; - **Origem de tráfego**: mostra de onde os visitantes vieram (pesquisa, mídia social, links de outros sites, etc.); - **Palavras-chave**: lista as palavras-chave usadas nos mecanismos de busca para encontrar o seu site; - **Localização geográfica:** indica de onde são os visitantes. ### Métricas de comportamento dos usuários - **Páginas mais visitadas:** destaca as páginas que recebem mais atenção; - **Taxa de rejeição:** mostra quantos visitantes saem do seu site após visualizar apenas uma página; - **Tempo médio gasto:** indica quanto tempo, em média, os usuários permanecem no site; - **Eventos interativos:** registra a interação do usuário com elementos específicos do seu site. ### Métricas de Conversão - **Taxas de conversão:** calcula a porcentagem de visitantes que realizam ações desejadas, como comprar um produto ou preencher um formulário, por exemplo; - **Valor médio de transação**: mostra a média de gastos dos usuários que convertem; - **Funis de conversão:** rastreia o caminho que os usuários percorrem desde a primeira interação até a conversão. Todas as métricas são importantes e valiosas, afinal, são elas que nos permitem desenhar uma estratégia avançada de marketing digital.  Sabemos que, num primeiro momento, esse tanto de informações assustam, mas cá entre nós: se é para gerar mais tráfego e, com isso, vender mais, o esforço vale à pena, não acha?  Então, para finalizarmos a teoria e partirmos para a prática, vamos aprender **como se usa o Google Analytics** já com um passo a passo de instalação!  ## Como se usa o Google Analytics?  Para isso, montamos um **passo a passo de como instalar o Google Analytics:  ** **Passo 1:** Criar a sua conta;  **Passo 2:** Criar uma nova propriedade do Google Analytics; **Passo 3:** Adicionar fluxo de dados;  **Passo 4:** Configurar a coleta de dados para sites. ### 1. Criando sua conta   - Acesse o [site oficial do Google Analytics](https://analytics.google.com); - Defina um nome para a conta e configure as preferências de compartilhamento de dados para determinar quais informações deseja disponibilizar ao Google; - Em seguida, clique em “**Avançar**” para incluir a primeira propriedade. ### 2. Criando uma nova propriedade  Para adicionar propriedades a uma conta do Google Analytics, é necessário possuir permissões de editor. Se você criou a conta, esse nível de acesso será concedido automaticamente, ok?  Agora, veja as etapas:  - Insira o nome da sua propriedade (nome da empresa), selecione o fuso horário e a moeda; ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/rDDnbLJvsJZUa7azeZ4iVVIGGGDHVE0SDONkJXI_6AwaBYM3rbY5raEckHfvWAqf0ky1HtxYErYfIchhyorerd-RQySinwKW9Knz7xsEiCdSu0v1NPmeXgsGN7ziYDggYtGwOxyCmhZNLBxirHaPl3I) - Ao clicar em ***próximo,*** selecione a categoria e o tamanho da sua empresa; ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/UamEEWbS4Jug7kBNfzlJ0bKzv3d7nMaiV9-UVu0iuxTG6A_xyv8ecO3Y6XbSVX7siooGTpFKAfPJv0Cy0rGVLq21eIgBEcZn-w8CkNcFAe9XZ9FLrI_6OjLOrXLd75twDydSa-CASiI_qL2IxgcohmQ) - Feito isso, selecione **como você pretende utilizar o Google Analytics; ** ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/Q63BYbl4z89lXZCI11dknGOehru72aSWTd5Mu1oPbvCPMXPsB3C0SFA2cjRCbIjXm0Q9pUqWX116scQ79F7z6xk8dM1Wg_yn-c8LUOM2F4xrG0Suiick9Gjp4HEWCXsOY2rXNICKzBIfoZ-WPv1cVxE) ### 3. Adicionando fluxo de dados  - Clique em App iOS, App Android ou Web;  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/0lIqQWMqk85v-QFMBHNr_NgUJgyBVdJDB3lOfPNsV5Q_jrgQn9mrfLu0Peun9Xl5arfZzeXmSoF7ahRr9CajINR0avI_bmgZmhnkGR_gTBOCnBNedopooTc9vrwts71LMGegnYRHwTZO8qBx4ocwYHg) - Tomamos o exemplo Web. Em seguida, você terá que inserir o URL do seu site principal e dar um nome para o fluxo. Quando concluído, clique em “**criar fluxo**”.  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/leIdPnpU7oZq4qiBAd2rH-gIN0_hziDG9AnzwgtIHtu7Ld_aV_FzO3X19drnuEWoekoD89Hy1dMFRgEZYGsqBzy1AM884r69ymwH3dWVpxLcWd-Etk5LU1q-oMKusIwddy7b_iV3m7N3PMMbOfCAgvM) ### 4. Configuração da coleta de dados para sites  Por fim, vamos configurar a coleta de dados para o seu site! Nesta etapa, você poderá seguir três tipos de procedimento:  - Adicionar tag por meio do criador de sites ou um site hospedado; - Adicionar tag do Google direto nas suas páginas da web ou - Adicionar tag usando o gerenciador de tags do Google.  O processo não demora, mas requer atenção. Por isso, indicamos fortemente que você assista o vídeo abaixo e siga as instruções com calma, conforme o procedimento escolhido.  Ah! E você pode clicar na engrenagem e selecionar a legenda em português, viu?  Ao finalizar esta etapa, basta colocar a mão na massa e analisar as métricas que destacamos no tópico anterior! ## Gostou do conteúdo? Não pare por aqui!  Entender **o que é Google Analytics** e para que ele serve não só te ajuda na elaboração de melhores estratégias, como também no controle do seu negócio! Por outro lado, ele não funciona sozinho, você precisa integrá-lo a outros componentes do seu planejamento digital.  Então, não pare por aqui, ok? Ao navegar pelo nosso [site](https://agenciapapoca.com.br/blog/) você encontra muito mais conteúdos sobre marketing digital, que vão desde [como posicionar melhor seu site no Google](https://agenciapapoca.com.br/blog/seo/como-posicionar-melhor-site-google/) até as melhores [técnicas de SEO](https://agenciapapoca.com.br/blog/seo/tecnicas-seo-o-que-e/) para dominar a primeira página de resultados.  E, se precisar de orientação ou tiver dúvidas sobre como aumentar a visibilidade do seu site nos mecanismos de busca, [converse com a gente](https://agenciapapoca.com.br/)!