# O que é outbound marketing? Desvendamos os mistérios do marketing de criatividade! Saber **o que é outbound marketing** (também conhecido como marketing de criatividade) e como usar suas estratégias pode fazer a diferença para o crescimento da sua marca. Foi o que mostrou uma [pesquisa](https://zipdo.co/statistics/outbound-marketing/) do Zipdo. Segundo ela, 68% dos profissionais da área de marketing acreditam que é o outbound marketing quem produz os melhores leads para os times de vendas. Além disso, o estudo mostrou que as empresas que priorizam o outbound têm 100% mais probabilidade de gerar novos negócios. Contra fatos (e números) não há argumentos, não é verdade?  Então, agora que você já está ciente sobre o potencial dessa estratégia, continua sua leitura para entender qual o conceito de outbound marketing e qual a sua diferença para o inbound marketing, que também é muito importante para o crescimento de uma empresa. Vamos lá? ## O que é outbound marketing? Vamos começar este texto respondendo a sua principal dúvida: o que é outbound marketing? Para responder a essa pergunta, vamos utilizar uma situação bem comum de quem utiliza a internet diariamente: Imagine que você está assistindo televisão, mais precisamente a sua novela favorita. A primeira parte do capítulo acaba e é mostrado um comercial de uma linha de maquiagem: são apresentados diversos produtos e os diferenciais da marca são destacados (tudo com muita música e pessoas felizes). Esse comercial faz parte da estratégia de outbound marketing da empresa de cosméticos. No outbound, a empresa busca ter contato com o seu público de maneira ativa, seja entrando em contato por meio de telefonemas e e-mails ou por meio da exibição de comerciais e propagandas em veículos de comunicação tradicionais. A abordagem direta feita no outbound pode ser vista como intrusiva, mas quando bem feita, traz uma grande visibilidade para a marca em pouco tempo. Essa também é uma ótima forma de “reconquistar” antigos clientes da empresa. ## Qual o conceito de outbound marketing? **O outbound marketing é uma estratégia de publicidade tradicional na qual a empresa faz abordagens ativas para a obtenção de clientes por meio de canais como ligações frias, veiculação de anúncios e envio de e-mails. Seu objetivo é conscientizar o futuro cliente sobre o produto oferecido, incentivando a compra.** Um ponto importante para entender o que é outbound marketing é saber que o seu foco é atingir muitas pessoas de maneira ativa. E são muitas pessoas mesmo, já que apenas 2,8% das casas brasileiras NÃO têm uma televisão, segundo a [pesquisa](https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2018-02/uso-de-celular-e-acesso-internet-sao-tendencias-crescentes-no-brasil) da Agência Brasil. ### Quais os benefícios do outbound marketing? A verdade é que essa abordagem pode oferecer diversas vantagens para o seu negócio. Por exemplo: por meio dele, é possível que você alcance seu público-alvo de maneira direta por meio de métodos de comunicação tradicionais, como anúncios na televisão, no rádio, telemarketing, e em outros locais. Outra vantagem de utilizar técnicas de outbound é que essa é uma tática de ampla cobertura, permitindo o alcance de um grande público em um curto período, sendo eficaz para aumentar a visibilidade da sua marca. ## Qual é a diferença entre inbound e outbound? **A principal diferença entre ou inbound e o outbound marketing se dá pela abordagem de ambas: enquanto o inbound busca atrair clientes de forma orgânica, por meio da criação de conteúdo relevante, o outbound foca em uma abordagem mais ativa e persuasiva, obtendo resultados mais imediatos.** No inbound, a ideia é [criar conteúdo](https://agenciapapoca.com.br/blog/seo/seo-marketing-conteudo/) de qualidade para que os usuários, voluntariamente, encontrem e se interessem por essas publicações e, naturalmente, comecem a acompanhar a marca. *Para uma estratégia de inbound marketing de sucesso, é preciso aplicar técnicas de SEO em seus conteúdos. Em nosso blog, temos um post no qual* [*explicamos melhor sobre o que é essa estratégia e como ela pode ajudar no ganho de visibilidade e autoridade para a sua empresa. Confira*](https://agenciapapoca.com.br/blog/como-fazer-marketing-digital/)*!* E como você já viu em nosso tópico sobre o que é outbound marketing, as mensagens de marketing nesse método são enviadas diretamente aos consumidores, além de adotarem uma postura mais persuasiva, falando mais diretamente sobre a marca e seus argumentos de venda.  ### E qual estratégia é melhor para a minha empresa? ![homem desenhando em lousa](https://lh7-us.googleusercontent.com/K5pS-fw_G7m-D_qrveH0kncQMmbX-52pLDzr06LSjhh19Rf_eEOO6F75LR_1h0chtZT1CLah7rmicikJAc3dhhYrRSRRRyvR8bkhJ0YK2899qJVyp8w7-vg1opuk7n5qVwjLemeq9mqiHVCQNrf7Qvc)A melhor estratégia vai depender do tipo de objetivo esperado para cada campanha. Por isso, tenha em mente que você poderá utilizar tanto o inbound quanto o outbound em suas táticas (ou até mesmo as duas ao mesmo tempo!) Atualmente, o mais comum é vermos empresas utilizando ambas as estratégias, em um modelo híbrido. O importante é conhecer bem o seu público e equilibrar o uso das técnicas, para garantir que a comunicação seja sempre relevante e respeitosa. Se você quer saber mais sobre as diferenças entre esses dois métodos, recomendamos que você assista ao vídeo abaixo (e não se esqueça de ativar as legendas): ## Outbound 2.0: o que mudou? Além de saber o que é o método outbound, é importante que você se atualize na área, principalmente com relação a sua mais recente atualização, chamada de outbound 2.0, que apresenta novidades em suas estratégias. A sua principal mudança é que o novo método também incorpora elementos do [marketing digital](https://agenciapapoca.com.br/blog/como-fazer-marketing-digital/) e, principalmente, do inbound. Afinal, vemos cada vez mais a união dos meios de comunicação tradicionais com a internet. Outra mudança significativa é que agora as mensagens enviadas aos consumidores são personalizadas, sendo [segmentadas para públicos específicos](https://br.godaddy.com/blog/como-segmentar-publico-alvo/), o que aumenta consideravelmente as chances de conversão. Com todas essas mudanças, a forma como os resultados são analisados também mudou: é possível acompanhar o andamento de uma campanha outbound em tempo real, permitindo a realização de ajustes, caso necessário. ## Como usar o outbound marketing na prática? Para usar o outbound marketing não tem segredo. A base da tática está em conhecer bem o seu público e entender quais são os canais e abordagens que farão mais sentido com o seu grupo consumidor. Confira quais são as etapas necessárias para uma estratégia de outbound efetiva: - definição de público-alvo; - segmentação; - escolha de métodos; - personalização de mensagens; - acompanhamento de técnicas e análise; - integração com inbound marketing (se necessário); - teste e otimização; - automação; - treinamento de equipe; - verificação de conformidade legal de privacidade e coleta de dados. ### Outbound marketing: exemplos para inspiração E não dá para entender o que é outbound marketing sem ver alguns exemplos, não é mesmo? O marketing de criatividade realmente oferece muitas oportunidades de implementação, assim empresas de qualquer segmento e porte podem incorporá-lo em suas estratégias de comunicação. Veja a seguir algumas possibilidades: - **E-mail marketing:** mensagens informativas ou promocionais podem ser enviadas para usuários que compartilharem seus endereços de e-mail com a empresa. Além disso, as mensagens podem ser personalizadas conforme cada segmento de público. - **Ligações frias (cold calls):** representantes da [equipe de vendas](https://www.agendor.com.br/blog/estrategia-de-vendas/) podem ligar para possíveis clientes para apresentar seus produtos e serviços. Informações coletadas pela equipe de marketing podem ser úteis para entender as principais dores e necessidades desses consumidores. - **Mensagens de texto (SMS):** assim como nos e-mails, também é possível enviar mensagens de texto personalizadas para consumidores via sms, sendo um meio de comunicação interessante para enviar avisos e promoções. ## O que é outbound marketing: melhores ferramentas Até aqui, você entendeu o que é outbound marketing e como utilizá-lo em seus métodos de comunicação. Agora, veja algumas opções de ferramentas que podem tornar as suas campanhas mais efetivas: ### Plataformas de e-mail marketing Existem no mercado diversas opções de plataformas de automação de e-mail marketing que auxiliam na segmentação e envio automático de e-mails. É um ótimo investimento para empresas que precisam lidar com diversos endereços. ### CRM (Customer Relationship Management) Os [sistemas de CRM](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-crm/) ajudam as empresas a gerenciar o seu relacionamento com os leads (clientes em potencial) e atuais consumidores. Essa ferramenta também serve para gerenciar contatos e automatizar ações em vendas e marketing. ### Automação de Marketing Também existem diversas ferramentas de automação de marketing que, automaticamente, podem enviar mensagens para seus futuros ou atuais clientes a depender da etapa da jornada de compra que estiverem. E então? Conseguiu entender o que é outbound marketing, qual a sua diferença para o inbound e como utilizar essa estratégia em sua empresa por meio de outbound marketing exemplos? Temos certeza de que, em pouco tempo, você verá os seus números de alcance subirem! E que tal contar com a ajuda da Papoca para ter táticas de comunicação mais eficientes? Realizamos [consultoria](https://agenciapapoca.com.br/) em marketing digital que pode ser combinada com sua estratégia outbound para conseguir mais leads e clientes. Não perca tempo: [entre em contato conosco e comece a prosperar](https://agenciapapoca.com.br/)!